Droit de rétractation :
Conformément aux articles L. 120-20 et suivants du code de la consommation, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation.
Dans un délai de 15 JOURS à compter de la livraison, le consommateur peut retourner à SES FRAIS les articles ne lui convenant pas.
Le client devra signaler au préalable à la société DULONGCOURTY son intention de retour et renvoyer le produit à l'adresse : DULONGCOURTY 12 avenue des Marions 60870 Villers ST Paul.
Seuls les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et en parfait état, peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
Le client pourra demander à son choix un avoir sur les sommes versées (hors frais de livraison restant à la charge du client), l'échange du produit (frais de re-livraison restant à sa charge) ou un remboursement des sommes versées (hors frais de livraisons restant à la charge du client)
La société DULONGCOURTY devra alors dans les 30 jours de l'exercice du droit de rétractation effectuer : un avoir, un remplacement ou un remboursement des sommes versées (hors frais de livraison restant à la charge du client) .
Les Retours - Échanges :
- Avant tout retour : un accord de notre part par e-mail est obligatoire afin de pouvoir traiter dans les meilleures conditions le retour.
- Tout retour doit obligatoirement se faire par recommandé (à la charge du client)
- Les articles retournés, ne seront remboursés ou échangés qu'a condition, de ne pas avoir été portés et d'être réexpédié dans leur emballage d'origine.
- Les frais postaux aller/retour occasionnés par un renvoi sont à la charge du client.
- Nous échangerons l'article contre un autre modèle ou une autre taille (sous réserve de disponibilité).
